شكراً لطلبك من موبيزل شوب 

 

  طلبك الأن قيد المراجعة من فريق الدعم و سيتم التواصل معك بأتصال هاتفي لتأكيد طلبك


 
Title

الأسئلة الشائعة 

اضغط علي السؤال لتظهر الأجابة

 

هل الموبايلات عليها ضريبة؟

جميع الموبايلات الموجودة علي موبيزل شوب خالصة الضرائب كما موضح في وصف كل منتج.

هل فيه عربون هدفعه؟

اه , فريق خدمة العملاء هيطلب منك عربون لحجز الموبايل , مش بيكون عربون كبير لكن ده لضمان تثبيت السعر و توفير المنتج ومنع الطلبات الوهمية.

العربون تقدر تدفعه بكل طرق الدفع المتاحة انستا باي او فودافون كاش او فيزا.

لو لغيت الطلب هسترد العربون تاني؟

طبعاً , لو لغيت الطلب قبل ما الموبايل يتشحن هيتم تحويل كامل العربون بدون خصم اي عمولات او مصاريف.

لو لغيت الطلب او رفضت استلام المنتج بعد الشحن بيتم خصم مصاريف الشحن ومصاريف ادارية بسيطة و تحويل باقي العربون بطريقة الدفع المفضلة ليك.

هل في تقسيط؟ وإزاي أقدر أشتري بالقسط؟

لا , موبيزل شوب مش بيقدم خدمة التقسيط لوجود شبهات شرعية في تطبيقات التقسيط.

لو الموبايل جالي مكسور اعمل ايه؟

مش بتحصل ابداً ان موبايلك يجي مكسور لانه متبرشم و متغلف كويس من موبيزل شوب لكن لازم تكون عارف ان جميع الشحنات الي خارجة من موبيزل شوب مأمنه , يعني مدفوع فلوس تأمينها لحد ما توصلك سليمة و لو لقدر الله وصلت فيها مشكلة بنقدر نبدلهالك بموبايل جديد بدون اي رسوم اضافية.

ولو ده حصل هتتواصل معانا فوراً علي رقمنا 01101092700 في مواعيد العمل من 10 صباحاً لـ 6 مساءَ , او عن طريق الأيميل shop@mobizil.com وهنرد عليك و نحل المشكلة.

هل الموبايلات علي موبيزل شوب اصلية؟

طبعاً , جميع الموبايلات علي موبيزل شوب اصلية 100% و بضمان الوكيل.

موبيزل شوب مش بيبيع موبايلات هاي كوبي او تقليد لأي شركة موبايلات.

مدة التوصيل قد إيه؟

مدة التوصيل بتختلف من مكان لمكان , المتوقع ان موبايلك يوصلك من 3 لـ5 أيام عمل بالكتير.
 

هل أقدر أفتح الموبايل قبل ما أدفع؟

لا , شركات الشحن بتمنع فتح طرد الشحن لكن متقلقش انت موبايلك جديد و مبترشم و في حالة وجود اي عيب صناعة احنا بنغيرهولك بواحد جديد منغير اي مصاريف و بنتحمل شحن موبايل جديد لحد عنوانك.

إيه طرق الدفع المتاحة؟

كل طرق الدفع متاحة , متاح الدفع عند الاستلام بس بيكون فيه عربون او ديبوزت قبل الشحن , متاح انستا باي و فودافون كاش و الدفع بالبطاقات البنكية , كل ده تقدر تطلبه من خدمة العملاء اثناء تأكيد الطلب.

هل ممكن أرجع أو أستبدل المنتج؟

طبعاً , في حالة وجود عيب صناعة بيتم استبدال المنتج بواحد جديد , و في حالة الغاء الطلب بيتم رد العربون او الديبوزت كامل بعد خصم مصاريف الشحن.

إيه شروط الاسترجاع أو الاستبدال؟

ان يكون المنتج فيه عيب صناعة و كل محتويات الموبايل موجودة.

لو الموبايل فيه عيب أو مش شغال، أعمل إيه؟

هتتواصل معانا فوراً علي رقمنا 01101092700 في مواعيد العمل من 10 صباحاً لـ 6 مساءَ , او عن طريق الأيميل shop@mobizil.com وهنرد عليك و نحل المشكلة بدون اي مصاريف.

هل الضمان من موبيزل شوب ولا من التوكيل؟

موبيزل شوب بيديك ضمان شهر ضد عيوب الصناعة من تاريخ الشراء , و الموبايلات الموجوده علي الاستور كلها ضمان محلي كما موضع في عنوان المنتج و بيكون داخل الضمان من الوكيل.